La importancia del mantenimiento

Portal de la Catedral de Sevilla. Cyntia Motta (Wikimedia Commons)

Si importante es una buena planificación e instalación en un proyecto de videovigilancia -como hemos venido subrayando en este espacio-, no lo es menos su posterior mantenimiento. Esto es, por ejemplo lo que ha realizado la Catedral de Sevilla después de que el pasado mes de junio un hombre arremetiera contra un cuadro del pintor sevillano Bartolomé Esteban Murillo en las instalaciones religiosas.

Este tipo de auditorías se hacen imprescindibles para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas y evitar, entre otras cosas, lamentarse de un caso de fracaso más que de éxito, sino algo peor. En este sentido, la cara más oscura la podemos encontrar estos días en Méjico, en Interlomas. Allí, la agrupación criminal La Mano con Ojos ha decapitado a un hombre, colgando después su cadáver en un puente. Lamentable hecho que, además, viene acompañado por el hecho escandaloso de que la ejecución se realizó frente a dos cámaras del sistema de videovigilancia de la Policía de Huixquilucan. Cámaras que, según informa la prensa local, “no funcionan porque una de ellas no tiene visión nocturna y la otra no sirve”. De hecho, no funciona desde hace dos semanas o tres semanas.

¿Cómo es posible que ni siquiera las fuerzas del orden, encargadas de la gestión del sistema, sea capaz de precisar con exactitud cuánto tiempo lleva sin funcionar uno de los dispositivos? Lamentablemente, no se trata de un caso aislado, aunque normalmente las consecuencias no son tan trágicas. Toda empresa o institución que instale un sistema de videovigilancia debe realizar un correcto mantenimiento de las videocámaras, así como de sus sistemas de red y de almacenamiento. Pero no sólo eso, es altamente recomendable que se lleven a cabo auditorías del entorno, pues desde la instalación de los dispositivos es frecuente la modificación del entorno vigilado, lo que podría restar visibilidad o pérdida de determinados ángulos.

En este sentido, la empresa instaladora de confianza es el mejor socio. La misma compañía quue antes de la instalación debió hacer un pequeño estudio de consultoría tiene los conocimientos necesarios para poder identificar nuevas necesidades y posibles carencias, siempre de acuerdo a la ley, pues para eso son empresas certificadas.